TPMO: organización de mercadeo externa

Definición. Una organización de mercadeo externa (TPMO) es una compañía o persona, como una agencia de seguros, un agente independiente, un centro de llamadas o un vendedor de contactos, a la que se le paga por promover, vender o inscribir a personas en planes Medicare Advantage o de la Parte D en nombre de los planes. Las reglas de CMS exigen que las TPMO den un aviso estándar y limitan cómo pueden hacer mercadeo.

Qué significa

CMS define las TPMO en las reglas federales (42 CFR 422.2260 y 423.2260). Los planes son responsables de sus TPMO, y las TPMO deben seguir las reglas de mercadeo de Medicare. Entre las reglas principales:

• Un aviso estándar que dice que la TPMO no ofrece todos los planes de su zona, cuántas organizaciones y productos representa, y que Medicare.gov o el 1-800-MEDICARE tienen información sobre todas sus opciones. En las llamadas, va antes de hablar de beneficios.
• Grabación de las llamadas de mercadeo, ventas e inscripción.
• Nada de contacto no solicitado, como visitas de puerta en puerta o llamadas que usted no pidió, y un Alcance de la Cita antes de una reunión de ventas.
• Límites para compartir su información con otra TPMO sin su consentimiento previo, expreso y por escrito.
• No sugerir que la TPMO forma parte del gobierno o de Medicare, ni que estos la respaldan.

En Oregon

Benefits Life, Inc., que publica OregonMedicare.org, es una agencia de seguros con licencia y una TPMO; los agentes de seguros independientes con licencia que aparecen en este sitio trabajan con Benefits Life. Los agentes y agencias de seguros que venden en Oregon deben tener licencia de la División de Regulación Financiera de Oregon, que también recibe quejas al 1-888-877-4894. Si recibe llamadas insistentes, alguien dice ser de Medicare o lo inscriben en un plan sin su consentimiento, llame al 1-800-MEDICARE.